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重回1988之IT女王 第477节 (第4/6页)
好在他们的养老并不是真的什么事都不干了,该做的日常维护都没有停过。 在服务器停电的一瞬间门,灾备服务器立即响应。四秒钟之后,公司自备的发电机群全部启动。 数据库被锁死的第一分钟,全公司所有的高管都接到了消息,数据库被锁,这么严重的事情! 所有部门都紧张万分,检查自己的工作受到了多大的影响。 此前网络安全组刚成立的时候,曾提醒过所有部门,请他们注意为自己部门的工作准备备用方案。 有的部门常常更新备用方案。 有的部门的工作,比如客服类的工作,领导不重视,客服中心的领导认为客服工作么,自古以来就这样,没什么特别之处,他们的灾备方案…… 没有,反正电话进来就接,有了问题就答,答不出来就记下来说回电。 真正系统瘫痪和客户资料调不出来的一瞬间门,所有的座席都懵逼了。 时间门是凌晨两点,打电话来的客户不多,有也是几个长夜难眠的无聊人士,就想听听声音甜美的小姑娘说话。 当班的值班主管,在五分钟之内打印了纸质客户来电记录单,还有投诉单。 如果有真的客户来电,这些信息事后都得补登到系统里,免得事情没解决,客户再次来电的时候不得不再说一次,等于往本来就气急败坏的客户头上再浇一桶油。 第五分钟后,网络安全团队找到了破解方案,第二十分钟破解病毒给数据库加的锁。 数据库可以正常使用的瞬间门,整个网络安全组的欢呼响彻云霄,如同中国男足捧起了大力神杯。 与此同时,安夏的办公室里坐着整个紫金科技分管技术的副总计安、分管运营管理的副总苑雪。
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